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Senden von Faxen nicht möglich

Ein Fax kann nicht an ein Ziel gesendet werden

Wenn Sie kein Fax senden können, überprüfen Sie Folgendes.

  1. Test 1 Überprüfen Sie, ob die Telefonleitung ordnungsgemäß angeschlossen ist.

    • Schließen Sie das Telefonkabel wieder an die Buchse für Telefonkabel ( LINE-Symbol ) an, und stecken Sie das andere Ende in die Telefonsteckdose.
    • Wenn „Die Telefonleitung ist besetzt. (Telephone line is in use.)“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, wird die Leitung vom angeschlossenen Telefon genutzt. Bitte überprüfen Sie dies später erneut.
    • Wenn Sie beim Drücken der Hörertaste nicht den normalen Telefonleitungston (Wählton) am Drucker hören, ist die Telefonleitung möglicherweise falsch angeschlossen oder es liegt ein Problem mit der Telefonleitung vor. Vergewissern Sie sich, dass die Telefonleitung richtig angeschlossen ist, und wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter und den Hersteller des Terminaladapters.
    • Wenn "Hörertaste ist deaktiviert. (Hook key is disabled.)" angezeigt wird, wenn Sie die Hakentaste berühren, wählen sie Fax-Einstellungen (Fax settings) > Sicherheit steuern (Security control) > Hörertasteneinstellung (Hook key setting) und dann Aktivieren (Enable).

  2. Test 2 Wurde der Telefonleitungstyp ordnungsgemäß eingestellt, wenn nur das Senden von Faxen nicht möglich ist?

    Überprüfen und ändern Sie ggf. die Einstellung des Telefonleitungstyps.

  3. Test 3 Ist Wähltonerkennung (Dial tone detect) auf EIN (ON) eingestellt?

    Wählen Sie Fax-Einstellungen (Fax settings) > Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced fax settings) > Wähltonerkennung (Dial tone detect) und anschließend AUS (OFF) aus.

  4. Test 4 Wurde die Fax-/Telefonnummer im Adressbuch des Druckers ordnungsgemäß registriert?

    Überprüfen Sie die Fax-/Telefonnummer des Empfängers, korrigieren Sie die im Adressbuch des Druckers registrierte Fax-/Telefonnummer, und senden Sie das Dokument dann erneut.

  5. Test 5 Ist der Speicher des Druckers voll?

    Löschen Sie den Inhalt des Speichers, und senden Sie das Fax erneut.

  6. Test 6 Wurde das Dokument ordnungsgemäß eingelegt?

    Entfernen Sie das Dokument und legen Sie es erneut auf die Auflage oder in den ADF.

  7. Test 7 Tritt ein Druckerfehler auf?

    Wenn eine Fehlermeldung auf dem Touchscreen angezeigt wird, prüfen Sie die Ursache.

    Informationen zu den Meldungen finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.

    Wählen Sie (Stopp) und wenn die Meldung geschlossen wird, können Sie das Fax senden.

Ein Fax kann nicht an bestimmte Ziele gesendet werden

Wenn Sie ein Fax nicht an ein bestimmtes Ziel senden können, überprüfen Sie die folgenden Punkte.

  1. Test 1 Überprüfen Sie, dass die Einstellung RX-Faxinfos überprüfen (Check RX fax information) nicht auf EIN (ON) festgelegt ist.

    Setzen Sie RX-Faxinfos überprüfen (Check RX fax information) in Sicherheit steuern (Security control) unter Fax-Einstellungen (Fax settings) auf AUS (OFF).

  2. Test 2 Überprüfen Sie, ob das Fax manuell gesendet werden kann.

    Wenn Sie nach dem Wählen den Faxton des anderen Geräts nicht über den Drucker hören, ist die gewählte Telefonnummer falsch oder das Ziel ist für den manuellen Empfang des Faxes eingestellt.

    Wenn Sie das Fax senden können, überprüfen Sie die registrierte Fax-Telefonnummer.

    Wenn die registrierte Telefonnummer richtig ist, fügen Sie P (Pause) mit dem #-Schlüssel am Ende der registrierten Telefonnummer hinzu.